1. Общие положения

RodinaVPN (далее — «Сервис», «мы») уважает конфиденциальность своих пользователей. Настоящая политика распространяется на все услуги, предоставляемые через сайт и личный кабинет Сервиса.

Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности.

2. Какие данные мы собираем

При регистрации и использовании Сервиса мы собираем следующие данные:

• Адрес электронной почты (email) — для создания аккаунта и связи с вами
• Имя пользователя — указывается при регистрации
• Данные об использовании подписки — дата активации, план, дата окончания
• Обращения в службу поддержки — текст сообщений для обработки запросов
• Технические данные — IP-адрес при авторизации, тип браузера (в целях безопасности)

3. Данные, которые мы НЕ собираем

Сервис придерживается принципа минимизации данных. Мы не собираем и не храним:

• Историю посещённых вами сайтов и интернет-ресурсов
• Содержимое вашего интернет-трафика
• Данные о DNS-запросах пользователей
• Временны́е метки подключений к VPN-серверу
• Объём переданных данных в разрезе пользователя за прошедшие периоды

4. Как мы используем ваши данные

Собранные данные используются исключительно для:

• Предоставления услуг доступа к VPN-сервису
• Обработки платежей и управления подпиской
• Технической поддержки пользователей
• Уведомлений об изменениях в условиях Сервиса
• Обеспечения безопасности аккаунтов

Мы не передаём, не продаём и не раскрываем персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Хранение данных

Данные аккаунта хранятся на защищённых серверах. Данные удаляются в течение 30 дней после удаления аккаунта пользователем.

Обращения в службу поддержки хранятся не более 12 месяцев с момента закрытия обращения.

6. Права пользователей

Вы имеете право:

• Запросить информацию о хранимых данных, связанных с вашим аккаунтом
• Потребовать исправления неточных данных
• Потребовать удаления аккаунта и связанных данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных

Для реализации указанных прав обратитесь в поддержку по адресу: support@RodinaVPN.su

7. Cookies

Сервис использует cookie-файлы для хранения сессии авторизации (JWT-токен). Это необходимо для корректной работы личного кабинета. Аналитические или рекламные cookie не используются.

8. Изменения в Политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. При существенных изменениях пользователи будут уведомлены по электронной почте или через личный кабинет.

9. Контактная информация

По вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности, обращайтесь:

• Email: support@RodinaVPN.su
• Telegram: @RodinaVPN_support